Pe scurt: transport gratuit peste 300 lei, expediere în aceeași zi pentru comenzile din stoc plasate până la ora 15:00 (luni–vineri), ridicare din showroom oricând în program. Plătești cu cardul, prin transfer, ramburs sau în până la 6 rate fără dobândă cu Card Avantaj.
1. Metode de livrare
| Metodă | Cost | Termen estimat |
|---|---|---|
| Curier rapid, la adresă, în toată România | gratuit peste 300 lei; sub acest prag: 25 lei (TVA inclus) pentru primul kilogram + 1 leu pentru fiecare kilogram suplimentar | 1–2 zile lucrătoare de la expediere (București: de regulă a doua zi) |
| Ridicare din showroom – Bd. Eroii Sanitari 89, Cotroceni, București | gratuit | în aceeași zi pentru produsele din stoc, după confirmarea noastră; program Luni–Vineri 10:00–17:00 · Sâmbătă 10:00–14:00 |
| Livrare proprie în București, pentru boxe de podea, amplificatoare grele și sisteme complete | gratuit peste 300 lei | la o dată și oră convenite telefonic; la cerere, instalare și reglaj în cameră |
- Costul exact al transportului este afișat în coș, înainte de finalizarea comenzii, în funcție de greutatea și dimensiunile coletului.
- Comenzile pentru produse în stoc plasate până la ora 15:00 în zilele lucrătoare se expediază în aceeași zi. Pentru produsele la comandă, termenul estimat este afișat pe pagina produsului și confirmat prin e‑mail; dacă nu îl putem respecta, te anunțăm și poți anula comanda fără costuri.
- Termenul maxim de livrare, dacă nu s‑a convenit altfel, este de 30 de zile de la confirmarea comenzii (OUG nr. 34/2014).
- Produsele voluminoase sau fragile (boxe de podea, pick‑up‑uri, lămpi) sunt ambalate suplimentar; pentru unele, curierul livrează până la ușa imobilului.
2. La primirea coletului
- Verifică ambalajul în prezența curierului. Dacă este deteriorat, deschide coletul împreună cu curierul și, dacă produsul este afectat, refuză‑l sau notează pe documentul de transport „colet deteriorat” și fotografiază‑l.
- Anunță‑ne în cel mult 48 de ore de la primire orice lipsă sau deteriorare, la info@hifiexpert.ro sau 0758 818 181, cu fotografii: rezolvăm prin înlocuire sau reparație fără costuri pentru tine. Riscul transportului este al nostru până la predarea produsului.
- Păstrează ambalajul original cel puțin pe durata termenului de retragere de 14 zile.
3. Metode de plată
| Metodă | Detalii |
|---|---|
| Card bancar online | Visa, Mastercard, Maestro, prin procesator de plăți autorizat, în pagină securizată (3D Secure). Datele cardului nu sunt stocate de noi. Fără comision. |
| Rate fără dobândă cu Card Avantaj | până la 6 rate, pentru produsele peste 500 lei, cu cardurile de cumpărături acceptate; numărul de rate și aprobarea depind de banca emitentă. Alte carduri de cumpărături pot fi acceptate în showroom – întreabă‑ne. |
| Transfer bancar | pe baza facturii proforme trimise prin e‑mail; expediem după confirmarea încasării (de regulă în aceeași zi lucrătoare). |
| Ramburs la curier | numerar sau card la livrare, pentru comenzi de până la 10.000 lei; fără comision suplimentar. |
| În showroom | numerar, card sau rate, la ridicarea produsului. |
Pentru comenzi speciale (produse la comandă, importuri) putem solicita un avans; condițiile sunt confirmate în scris înainte de plasarea comenzii. Factura fiscală se emite electronic, pe datele indicate la comandă, și se transmite prin e‑mail (și prin sistemul RO e‑Factura, unde legea o cere).
4. Ajutor
Ai întrebări despre livrare sau o comandă în curs? Scrie‑ne la info@hifiexpert.ro sau pe WhatsApp la 0758 818 181, în programul showroom‑ului. Ultima actualizare: 27 October 2026.
Date de identificare
- Societate
- HIGH-END EXPERT S.R.L.
- CUI
- RO31095680
- Nr. Reg. Com.
- J2013000452405
- Sediu social
- Bd. Eroii Sanitari nr. 89, parter, sector 5, 050472 București
- Showroom
- Bd. Eroii Sanitari 89, Cotroceni, București · Luni–Vineri 10:00–17:00 · Sâmbătă 10:00–14:00
- E‑mail
- info@hifiexpert.ro
- Telefon
- 0758 818 181